Toimitus- ja palautusehdot
Päivitetty viimeksi: 27. tammikuuta 2026
1. Yleistä
Nämä ehdot koskevat kaikkia verkkokaupassa https://lankavarasto.com tehtyjä tilauksia. Pidätämme oikeuden päivittää näitä ehtoja milloin tahansa.
2. Toimituskulut
Toimituskulut lasketaan automaattisesti kassalla valitun toimitusmaan perusteella. Mahdolliset ilmaiset toimitusrajat on ilmoitettu selkeästi verkkosivustolla tai kassalla.
| Country | Price | Delivery Time |
|---|---|---|
| 🇫🇮 Suomi | 5€ (Free over 100€) | 3 days |
| 🇦🇽 Ahvenanmaa | 12€ | 5 days |
| 🇳🇱 Alankomaat | 20€ | 7 days |
| 🇧🇪 Belgia | 20€ | 7 days |
| 🇧🇬 Bulgaria | 20€ | 7 days |
| 🇨🇱 Chile | 45€ | 10 days |
| 🇪🇸 Espanja | 20€ | 7 days |
| 🇮🇪 Irlanti | 20€ | 7 days |
| 🇬🇧 Iso-Britannia | 20€ | 7 days |
| 🇮🇹 Italia | 20€ | 7 days |
| 🇦🇹 Itävalta | 20€ | 7 days |
| 🇨🇦 Kanada | 45€ | 10 days |
| 🇰🇿 Kazakstan | 45€ | 10 days |
| 🇱🇻 Latvia | 12€ | 5 days |
| 🇱🇹 Liettua | 12€ | 5 days |
| 🇱🇺 Luxemburg | 20€ | 7 days |
| 🇲🇹 Malta | 20€ | 7 days |
| 🇲🇩 Moldova | 45€ | 10 days |
| 🇳🇴 Norja | 45€ | 10 days |
| 🇵🇱 Puola | 20€ | 7 days |
| 🇫🇷 Ranska | 20€ | 7 days |
| 🇷🇴 Romania | 20€ | 7 days |
| 🇸🇪 Ruotsi | 20€ | 7 days |
| 🇩🇪 Saksa | 20€ | 7 days |
| 🇸🇰 Slovakia | 20€ | 7 days |
| 🇸🇮 Slovenia | 20€ | 7 days |
| 🇨🇭 Sveitsi | 45€ | 10 days |
| 🇩🇰 Tanska | 20€ | 7 days |
| 🇨🇿 Tšekki | 20€ | 7 days |
| 🇹🇷 Turkki | 45€ | 10 days |
| 🇺🇦 Ukraina | 45€ | 10 days |
| 🇪🇪 Viro | 12€ | 5 days |
3. Toimitustavat ja -ajat
Toimitamme tilauksia Suomeen ja ulkomaille käyttäen Postia. Tilaukset käsitellään yleensä 1–3 arkipäivän kuluessa.
- Suomi: Keskimääräinen toimitusaika on 2–4 arkipäivää.
- Kansainväliset toimitukset: Toimitusajat muihin maihin voivat vaihdella merkittävästi kohdemaasta ja paikallisista postipalveluista riippuen.
Pyrimme noudattamaan näitä arvioita, mutta emme voi taata tarkkoja toimituspäiviä kansainvälisille tilauksille meistä riippumattomien tekijöiden vuoksi (esim. tulliselvitykset tai alueelliset kuljetusviiveet).
Euroopan unionin ulkopuolelle lähetettävistä tilauksista vastaanottaja voi joutua maksamaan tuontitulleja ja veroja, jotka peritään lähetyksen saapuessa kohdemaahan. Näistä lisäkustannuksista vastaa vastaanottaja.
4. Peruuttamisoikeus ja palautukset
EU:n kuluttajansuojalain mukaisesti sinulla on oikeus peruuttaa tilauksesi 14 päivän kuluessa tuotteen vastaanottamisesta ilman erityistä syytä.
- Palautusilmoitus: Sinun on ilmoitettava peruutuksesta meille sähköpostitse osoitteeseen lankavarasto.info@gmail.com ennen tuotteen palauttamista. Ilmoita viestissä tilausnumero ja kassalla käytetty koko nimi.
- Tuotteen kunto: Palautettavan tuotteen on oltava käyttämätön, alkuperäisessä pakkauksessaan ja samassa kunnossa kuin se oli vastaanotettaessa.
- Palautuskustannukset: Asiakas vastaa tuotteiden palauttamisesta aiheutuvista välittömistä kustannuksista, ellei tuote ole viallinen tai virheellinen.
5. Takaisinmaksut
Palautamme tuotteista maksetun summan (mukaan lukien alkuperäiset vakiotoimituskulut) 14 päivän kuluessa peruutusilmoituksen vastaanottamisesta. Voimme kuitenkin pidättäytyä maksujen palautuksesta, kunnes olemme saaneet tuotteen takaisin tai todisteen palautuslähetyksestä.
6. Noutamattomat paketit
Paketin noutamatta jättämistä noutopisteestä ei katsota viralliseksi peruutukseksi. Jos paketti palautuu meille noutamattomana, pidätämme oikeuden periä maksun todellisten palautuslogistiikkakustannusten kattamiseksi.
7. Reklamaatiot ja vaurioituneet tuotteet
Jos tuote on vaurioitunut kuljetuksen aikana tai se on muutoin viallinen, ota välittömästi yhteyttä asiakaspalveluumme sähköpostitse lankavarasto.info@gmail.com ja toimita seuraavat tiedot:
- Tilausnumero
- Kassalla käytetty koko nimi
- Selkeät kuvat vaurioituneesta tuotteesta ja pakkauksesta
- Kuvaus viasta
8. Ota yhteyttä
Toimitukseen tai palautuksiin liittyvissä kysymyksissä ota meihin yhteyttä osoitteeseen: lankavarasto.info@gmail.com