Usein kysytyt kysymykset (UKK)

Selaa tuotteitamme, lisää haluamasi tuotteet ostoskoriin ja siirry kassalle. Syötä toimitustietosi ja suorita maksu annettujen ohjeiden mukaisesti.

Hyväksymme yleisimmät luottokortit (Visa, Mastercard, American Express) sekä muut turvalliset maksutavat maksunvälittäjämme kautta. Kaikki tapahtumat on suojattu salatulla yhteydellä.

Käsittelemme tilaukset nopeasti. Jos haluat muuttaa tilaustasi tai peruuttaa sen, ota välittömästi yhteyttä osoitteeseen lankavarasto.info@gmail.com. Kun tilauksen tilaksi on muuttunut "Käsittelyssä" tai "Lähetetty", sitä ei voi enää muuttaa.

Kun tilauksesi on lähetetty, saat sähköpostitse seurantatunnuksen. Voit käyttää tätä tunnusta kuljetusyhtiön (esim. Posti) sivuilla seurataksesi lähetyksesi tilaa reaaliajassa.

Toimitus Suomessa kestää yleensä 2–4 arkipäivää. Kansainväliset toimitusajat vaihtelevat kohdemaan mukaan. Katso tarkemmat tiedot toimitusehdoistamme.

Kyllä, toimitamme tuotteita useisiin maihin ympäri maailmaa. Toimituskulut ja arvioitu toimitusaika lasketaan automaattisesti kassalla sijaintisi perusteella.

Tarjoamme 14 päivän palautusoikeuden käyttämättömille tuotteille, jotka ovat alkuperäisessä pakkauksessaan. Huomioithan, että asiakas vastaa palautuksen toimituskuluista, ellei tuote ole viallinen.

Aloittaaksesi palautuksen, lähetä sähköpostia osoitteeseen lankavarasto.info@gmail.com. Ilmoita viestissä tilausnumerosi ja koko nimesi. Annamme sinulle tarkemmat ohjeet tuotteen palauttamista varten.

Hyvitykset käsitellään yleensä 14 päivän kuluessa siitä, kun olemme vastaanottaneet palautetun tuotteen tai todistuksen lähetyksestä. Hyvitys suoritetaan alkuperäiselle maksutavalle.

Pyrimme näyttämään tuotteiden värit mahdollisimman tarkasti. Huomioithan kuitenkin, että näyttöjen asetusten erot voivat aiheuttaa pientä vaihtelua todellisiin väreihin verrattuna.

Ota välittömästi yhteyttä osoitteeseen lankavarasto.info@gmail.com. Liitä mukaan tilausnumerosi ja kuvat vaurioituneesta tuotteesta. Ratkaisemme asian mahdollisimman pian.