Asiakaspalvelu

Päivitetty viimeksi: 6. helmikuuta 2026

1. Yhteystiedot

Tehokkain tapa saada apua kaikissa kysymyksissä on sähköposti. Tiimimme seuraa viestejä arkisin ja pyrkii ratkaisemaan kaikki asiat mahdollisimman nopeasti.

• Sähköposti: lankavarasto.info@gmail.com
• Vastausaika: Vastamme yleensä yhden arkipäivän kuluessa (maanantai–perjantai).

Varmistaaksesi asian nopean käsittelyn, liitäthän sähköpostiisi seuraavat tiedot, erityisesti jos asiasi koskee jo tehtyä tilausta:

• Tilausnumero: (esim. #539)
• Koko nimi: Tilauksen yhteydessä käytetty nimi.
• Tilauksen tila: Voit tarkistaa tilauksesi nykyisen tilan tilausvahvistuksestasi.

2. Palveluajat

Olemme tavoitettavissa seuraavina aikoina (Helsingin aikaa, EET/EEST):

• Maanantai – Perjantai: 11:00 – 18:00
• Lauantai – Sunnuntai: Suljettu
• Pyhäpäivät: Suljettu (vastausajat voivat olla hieman pidempiä juhlapyhien aikana).

3. Hyödyllisiä linkkejä

Saatat löytää vastauksen kysymykseesi suoraan näiltä sivuilta:

• Lähetysten seuranta: Tarkista Postin seurantatunnus lähetysvahvistuksestasi ja seuraa pakettia Postin seurannassa.
• Toimitus ja palautukset: Lisätietoa toimituskuluista, kansainvälisistä toimitusajoista ja tuotteen palauttamisesta löydät Toimitus- ja palautusehdoistamme.
• UKK (Usein kysytyt kysymykset): Vastauksia maksuihin, tuotteisiin ja teknisiin asioihin liittyviin kysymyksiin löydät täältä.

4. Tekniset ongelmat

Jos kohtaat ongelmia sivuston käytössä tai kassan yhteydessä, ilmoitathan siitä meille. Liitä mukaan lyhyt kuvaus ongelmasta sekä mahdollisuuksien mukaan käyttämäsi laite tai selain.

5. Palaute

Arvostamme palautettasi. Jos sinulla on ehdotuksia sivustomme tai tuotevalikoimamme parantamiseksi, jaa ajatuksesi kanssamme sähköpostitse.

Kiitos, että valitsit https://lankavarasto.com!